客户管理软件有哪些

客户管理软件有：1、Pipedrive；2、HubSpot；3、Freshsales；4、Zendesk；5、Sales Creatio；6、SugarCRM；7、Apptivo CRM；8、Insightly。Pipedrive是一个交易驱动的CRM，它的用户界面很美观，并捆绑了一个可定制的聊天机器人，公司可以将其添加到他们的网站中以产生潜在客户。

1、Pipedrive

Pipedrive是一个交易驱动的CRM，可以完成很多功能。它有一个漂亮的用户界面，很容易上手，并捆绑了一个可定制的聊天机器人，公司可以将其添加到他们的网站中以产生潜在客户。此外，它还具有主动交易跟踪功能，可自动跟踪和组织电话和电子邮件，并跨设备同步时间表。

交易驱动的销售团队应该会发现 Pipedrive 是一个自然的选择。其图形化交易管道视图和简化的用户界面不会妨碍完成销售。但是，如果您想要大量自定义和第三方集成，Pipedrive 提供的选择不如某些竞争对手多。其他人可能会认为这种直截了当的方法是一个加分项。

优点：

• 提供直观的界面和交易驱动的工作流程
• 可靠的移动应用程序以及呼叫和电子邮件同步
• 帮助中小企业掌握其 CRM 流程

2、HubSpot

HubSpot 是一种混合工具，将 CRM 与营销和服务台功能相结合。这种结合可能会使其比其他独立产品对某些企业更具吸引力，即使其CRM功能集并不那么丰富。它还在让团队快速启动和运行的能力方面大放异彩，通常在几周内。

如果您从CRM开始，并且希望营销和服务工具与之配合，那么HubSpot可能是一个不错的选择。其集成方法意味着您的团队无需在多个工具之间切换。只需先检查您的预算，因为 HubSpot 价格很高。

优点：

• 强大的功能集
• 慷慨的免费版本
• 对集成支付处理的新支持

3、Freshsales

Freshsales是一个可靠的入门级CRM，适用于大多数中小型企业。尽管与其他CRM相比，它缺乏功能，但它最近在构建与其他商业软件（例如日历，电子邮件营销软件和DocuSign等工具）的集成方面做得很好。

如果您想要一个功能齐全的 CRM，但不会让您的销售团队不知所措（特别是如果您已经在使用 Freshsales 集成列表中的某些软件），请看一下 Freshsales。它的轻量级方法应该可以让您的团队跟上进度并开始完成交易，他们会感谢您。

优点：

• 新鲜销售简化了小型企业的CRM流程。
• 广泛的自定义选项。
• 主动式 AI 助手
• 各种集成以扩展功能。

4、Zendesk

Zendesk起源于帮助台软件，但后来扩展到CRM。因此，它与Zendesk for Service紧密集成，其功能比我们测试的其他一些CRM更倾向于帮助台。即便如此，它的功能也足够丰富，可以作为任何组织的通用CRM。

如果您已经是Zendesk客户，那么这可能是适合您的CRM。如果帮助台是您的主要用例，也值得一看。另一方面，如果您需要营销自动化功能而不是服务支持，您可能应该寻找其他地方。

优点：

• 与 Zendesk 的帮助台软件完美集成
• 资源管理器功能具有有用的报告选项
• 轻松入职和团队创建功能
• 有用的智能列表

5、Sales Creatio

多年来，Sales Creatio经历了许多名称更改，但它仍然是CRM的优选。它的专长是更大的销售组织，并且在满足他们的需求方面做得很好。Creatio 还提供用于业务流程管理 （BPM）、营销自动化和帮助台的工具，使客户能够以统一的方式实现多个业务目标。

Sales Creatio完全有能力扩展以满足任何规模的销售人员的需求。话虽如此，它很复杂，这种复杂性可能会使需求较小的组织感到沮丧。但是，如果您有特定需求并愿意冒险，Creatio 的低代码开发工具允许几乎无限的定制。

优点：

• 多方面且高度可定制的统一业务解决方案
• 植根于坚实的 CRM 功能
• Creatio CRM 帮助中小企业简化从潜在客户管理到成交的流程

6、SugarCRM

SugarCRM之所以引人注目，是因为它是CRM领域较早的参与者之一，最初是一个开源项目。后一个事实使其成为我们迄今为止测试过的最面向开发人员的CRM。每个模块、门户和报表都是可编辑的。这意味着，通过努力，您将能够从CRM中榨取最后的好处。

如果您确切地知道自己想要从CRM中得到什么，SugarCRM可以向您展示如何获得它。权衡是复杂性。想要广泛自定义系统的大型组织可能会发现自己需要支持的帮助。而那些只想起身走开的小型组织可能会对许多SugarCRM选项感到困惑。在这种情况下，请选择对中小企业更友好的产品。

优点：

• 深度功能集
• 人工智能驱动的数据分析
• 有用的 Dashlet 报告
• 用于自定义的出色开发人员工具
• 与帮助台和营销平台紧密集成

7、Apptivo CRM

Apptivo CRM是一个经济实惠且高度可定制的平台，旨在成为满足您所有业务软件需求的一站式解决方案。除了基本的CRM功能外，它还包括用于会计，发票和项目管理等任务的工具。它易于使用，包括对 Android 和 iOS 移动设备的支持。

希望从一个应用程序方便地运行其业务的各个方面的公司将欣赏Apptivo所提供的功能。不幸的是，它的第三方集成列表相对较短，因此如果您以前使用过其他会计或项目管理软件，您可能会发现自己手动导入该数据。

优点：

• 具有各种自定义选项的全面功能集
• 出色的移动应用程序、精细的安全控制和 24 小时支持

8、Insightly

Insightly为您的CRM降压带来了很多好处。它是我们测试的系统中最容易使用的系统之一，即使它不像某些系统那样功能丰富。导入数据是一个顺利的过程。Insightly的内置报告引擎由AI驱动，它提供一键式数据导出到Microsoft Power BI。

团队不会害怕使用Insightly，即使他们以前很少或没有CRM经验。其简单的用户界面使任务变得容易，即使它在视觉上不是特别令人愉悦。但是，如果您需要电子邮件营销或帮助台功能，请注意，Insightly 仅将这些作为单独的附加产品提供。

优点：

• 流畅的数据输入和共享
• 流畅的界面，一致且易于上手
• 高度可定制
• 与Insightly的帮助台和营销应用程序轻松集成

延伸阅读1：客户管理软件的概念

客户管理软件是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。