需求调研用什么工具

需求调研主要会用到问卷调查工具和数据分析工具，以下是一些相关推荐：一、麦客CRM；二、金数据；三、问卷星；四、问卷网；五、Excel；六、SPSS。麦客CRM是需求调研中的常用工具，主要用于需求的收集和统计。

一、麦客CRM

麦客CRM是集在线表单问卷制作、信息收集与数据分析、客户关系管理、邮件短信群发于一体的企业数字化运营平台。它支持自定义，不管是用户反馈、内测申请、需求调研等都可以按照想法来设计，同时它也能将收集到的数据自动生成数据报表。相较其他在线表单制作工具而言，麦客能够将表单收集到的信息与客户的“联系人信息”打通，非常有利于沉淀有效数据。

二、金数据

金数据是一款在线表单工具，可以在公众号、朋友圈等多渠道发布问卷调研。金数据适用于任何行业，用户可通过简单拖拽或选择模板即可创建出符合业务需求的表单。表单收集到的数据，会自动进入金数据后台，生成数据报表，包括柱状图和饼状图，数据页面可以查看数据详情，数据来源的终端、操作系统和ip地址，并且支持交叉筛选和数据导出excel。

三、问卷星

问卷星是一款国内比较知名的在线调查平台，提供问卷设计、问卷发布、数据分析等一站式服务。问卷星的特点在于操作简单、界面友好、功能齐全，适用于个人用户、中小企业和学术机构等不同需求的用户。此外，问卷星还提供免费和付费两种服务模式，免费模式可以满足基本的调研需求，而付费模式则可以获得更高级别的数据分析和定制化服务。

四、问卷网

问卷网是国内较早的在线问卷调查平台之一，具有问卷设计、问卷发布、数据分析等多个功能模块。问卷网的特点在于数据安全性高、答卷效率高、问卷设计自由度大。此外，问卷网还提供多种问卷类型和题型，包括单选题、多选题、填空题等，适用于不同类型的调研需求。问卷网的付费模式分为按次付费和包月付费两种，用户可以根据自身需求选择合适的付费模式。

五、Excel

Excel是一种广泛使用的电子表格软件，可以用于处理需求调研的数据。将调研数据导入到Excel工作表中，就可以对数据进行筛选、排序、去重、分列等操作，从而实现清洗数据、去除重复值和错误数据的功能。此外，Excel可以使用数据透视表和数据透视图等功能，生成汇总数据和报表，以便更好地了解调研结果。

六、SPSS

SPSS是一款专业的数据统计与数据分析工具，从描述性统计分析，到多元统计分析，到模型分钟，它都可以轻松处理。使用SPSS可以进行数据清洗、数据转换和变量处理等操作，以确保数据的准确性和一致性，为后续的分析做好准备。对于调研工作人员而言，它也是需要必须掌握的工具之一。

延伸阅读1：需求调研具体应该怎么做

需求调研是通过用户访谈、可用性测试、问卷调查、数据分析等方法对产品进行定性和定量的的分析，目的是依据需求调研的结果，进行下一步的需求分析和产品设计工作。需求调研可按照以下步骤进行操作：

一、确定调研目标和问题

在进行需求调研之前，需要明确调研的目标和问题，以便确定调研的方向和重点。例如，是想了解目标客户的需求和痛点，还是想了解竞争对手的产品和市场占有率等。同时，需要确保调研问题的准确性和完整性，以便为后续的调研提供清晰的指导。

二、选择调研方法

针对不同的调研目标和问题，可以选择不同的调研方法。例如，可以进行问卷调研、深度访谈、焦点小组讨论、在线调查等等。同时，需要根据调研方法和工具的特点和优劣势，选择最合适的方式进行调研。

三、制定调研计划和流程

在确定调研方法之后，需要制定调研计划和流程，以确保调研的顺利进行。例如，需要确定调研的时间、地点、受访对象、调研人员等，同时需要编制调研问卷、访谈大纲等调研工具，并对调研人员进行培训和指导。

四、实施调研和数据收集

在制定好调研计划和流程之后，需要开始实施调研，采集数据并进行记录和整理。对于问卷调研和在线调查，可以通过网络进行数据收集和分析；对于深度访谈和焦点小组讨论，需要进行现场采访和记录，并对采访内容进行整理和归类。

五、数据分析和解释

在完成数据收集之后，需要对数据进行分析和解释，以便深入了解调研结果和结论。对于问卷调研和在线调查，可以使用统计软件进行数据分析和可视化；对于深度访谈和焦点小组讨论，需要进行内容分析和主题提取，并对数据进行归纳和总结。

六、呈现调研结果和建议

最后，需要对调研结果和结论进行呈现和解释，并提出相应的建议和改进措施。可以将调研结果制作成报告或PPT等形式，以便更好地向上级领导或团队成员进行汇报和分享。同时，需要根据调研结果和建议，制定相应的营销策略和产品开发计划，以满足客户的需求和市场的变化。

总之，需求调研是一项复杂的工作，只有通过科学的调研方法和技巧，才能准确了解客户需求，为产品设计提供可靠的依据。

延伸阅读2：产品经理生产力工具大全

1.用户需求调研工具：

• 金数据：免费，在线使用，提供个人版。金数据是一款与麦客功能类似但比它年轻的表单工具，支持预约、调研、预约、登记、获客、抽奖、投票、考试、订单等场景。【 https://jinshuju.net/ 】

2.产品/需求管理工具：

• PingCode 产品管理：国内为数不多的 产品管理 工具，25人以下免费。主要用于需求工单收集、需求池管理、需求评审、需求优先级管理、产品路线图绘制、需求规划等场景。除此产品管理以外，它还具备项目管理、测试管理、文档管理等，是一站式的研发管理工具。【 https://sc.pingcode.com/9ztvw 】

3.产品原型与设计工具：

• Axure：【收费，较早大】Axure RP是一个专业的快速原型设计工具，除了产品经理之外，还有很多领域的从业者使用该软件。Axure RP不仅仅可以设计产品原型，也可以绘制产品线结构图、用例图、逻辑流程图等等，甚至很多产品经理直接使用Axure RP表述产品需求文档。（官网：Axure.com）
• Mockups：如果产品经理的主要工作内容是制作产品概念图，表达产品设计概念、理念和基本布局，这种情况下不妨选择Balsamiq Mockups。用Mockups制作出来的作品都是手绘风格的，比较适合用来画线框图及原型，但不适合做带有交互性质的原型设计。Mockups的另一个特色功能在于它提供的多数组件都可以定制外观，对中文的支持也不错。（官网：https://www.mockplus.cn/）

4.思维导图工具：

• XMind：【免费】XMind是一款商业思维导图软件，产品经理不仅可以用它绘制思维导图，还可以绘制鱼骨图、二维图、树形图、逻辑图和组织结构图，还可以很方便地在这些展示形式之间进行转换。（Xmind.com）
• 除此以外，想飞书文档、processon等也支持思维导图制作。

5.团队协作与项目管理工具：

• 软件项目管理PingCode ：【25人以下免费】2021年中国软件项目管理软件榜单排名前二，它满足客户工单收集、需求管理、需求优先级排期、路线图规划、敏捷/瀑布/看板项目管理、项目进度追踪、测试用例管理、缺陷管理、文档管理、与Gitlab、Jinkens打通等研发全流程管理，支持私有部署、定制开发、SAAS等版本；价格仅是Jira的30%-40%。（ https://sc.pingcode.com/9ztvw ）
• 通用项目管理Worktile：【10人下免费】国内连续多年的项目管理排行榜总榜前三，它是一个通用型的项目管理工具，支持不同类型的团队使用。项目管理方面具备项目管理、项目集管理、项目规划、项目追踪、项目文档管理等项目功能，除此以外还是一工具集合。Worktile 同样支持私有部署、二次开发、saas等版本。（ https://sc.pingcode.com/edfc1 ）

更多的，比如测试/缺陷管理工具、图片素材与处理网站、数据/统计、移动应用数据统计和分析工具、互联网趋势统计分析工具、网站分析工具、网站排名查询工具、代码托管平台、DNS域名解析服务、适配服务、测试服务工具、消息推送工具等，均可通过以下文章查看《产品经理》

最后建议，企业在引入信息化系统初期，切记要合理有效地运用好工具，这样一来不仅可以让公司业务高效地运行，还能最大程度保证团队目标的达成。同时还能大幅缩短系统开发和部署的时间成本。特别是有特定需求功能需要定制化的企业，可以采用我们公司自研的企业级低代码平台：织信Informat。 织信平台基于数据模型优先的设计理念，提供大量标准化的组件，内置AI助手、组件设计器、自动化（图形化编程）、脚本、工作流引擎（BPMN2.0）、自定义API、表单设计器、权限、仪表盘等功能，能帮助企业构建高度复杂核心的数字化系统。如ERP、MES、CRM、PLM、SCM、WMS、项目管理、流程管理等多个应用场景，全面助力企业落地国产化/信息化/数字化转型战略目标。 版权声明：本文内容由网络用户投稿，版权归原作者所有，本站不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。如果您发现本站中有涉嫌抄袭或描述失实的内容，请联系我们微信：Informat_5 处理，核实后本网站将在24小时内删除。