如何做好商场供应商管理：全方位解析与实战技巧

想知道商场如何高效管理供应商吗？这其中涉及诸多关键环节，从供应商的筛选评估，到合同管理，再到关系维护以及风险管控等。每个环节都大有学问，且紧密相连，关乎商场运营的方方面面。做好供应商管理，就像搭建稳固的商业桥梁，这里面究竟有哪些奥秘等待挖掘呢？快来一起深入探索吧。

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商场供应商管理中，怎样确保商品质量？

我刚接手商场供应商管理这块儿工作，就怕商品质量出问题影响商场信誉。你想啊，要是顾客买到质量不好的东西，肯定觉得商场不行。所以就想问一下，在管理供应商的时候，咋能保证他们提供的商品质量都过关呢？

在商场供应商管理中确保商品质量可以从以下几个方面入手：

• **供应商筛选阶段**：

  对供应商进行严格考察，查看其生产资质、以往产品口碑等。例如，查看是否有相关行业的生产许可证，了解他们之前供应的其他商场是否有商品质量投诉情况。这就像是找合作伙伴，一开始就得找靠谱的。如果您想了解更多关于如何精准筛选供应商的方法，可以免费申请试用我们的供应商管理系统，里面有详细的筛选流程指导哦。

• **合同约束**：

  在合同里明确规定商品质量标准、检验流程和违约条款等。比如规定产品必须符合国家相关质量标准，如果抽检不合格该如何处理，包括罚款、减少订单量或者终止合作等。这样供应商就会重视商品质量，因为一旦出错他们会面临损失。

• **定期抽检**：

  不定期对供应商提供的商品进行抽检。可以按照一定比例抽取不同批次的产品，送到第三方检测机构或者自己具备检测能力的话就在内部检测。这就好比给供应商一个监督，让他们不敢放松对质量的把控。

如何与商场供应商保持良好沟通？

我在商场管供应商这块儿，总觉得跟他们沟通不太顺畅呢。有时候信息传达不到位，有时候又觉得关系有点僵。你说在这种商场供应商管理的情况下，怎么才能跟他们好好沟通呀？就像我们平时交朋友一样，得互相理解、交流顺畅才好吧。

与商场供应商保持良好沟通可以通过以下方式：

• **建立多渠道沟通方式**：

  除了传统的电话、邮件沟通外，还可以利用即时通讯工具，方便快捷地交流日常事务。比如微信、钉钉等，遇到紧急事情能及时通知到对方。这就像你跟朋友聊天，多种聊天方式会让交流更便捷。如果您想要一套整合多种沟通渠道的管理工具，可以预约演示我们的供应商管理软件哦。

• **定期会议**：

  组织定期的供应商会议，比如每个月或者每个季度开一次。在会议上可以分享商场的销售数据、未来计划等，也让供应商反馈他们的问题和建议。这就像是大家坐在一起开家庭会议，互相交流想法。

• **人员对接稳定**：

  尽量保持对接人员的稳定性，避免频繁更换对接人导致信息混乱。因为每次换人都需要重新熟悉业务和关系，容易产生沟通障碍。

商场供应商管理中，如何控制成本？

我负责商场供应商管理，老板总是强调要控制成本。但是吧，又不能让供应商没利润不跟我们合作了。就好比去菜市场买菜，既想便宜点，又得让菜贩愿意卖给咱，太难了。到底该咋办呢？

在商场供应商管理中控制成本可从以下角度考虑：

• **成本分析（SWOT分析）**：

  首先对成本进行全面分析。S（优势）：商场有较大的采购量，这是谈判降低成本的优势，可以凭借这个与供应商协商价格。W（劣势）：可能存在竞争对手给出更好的价格条件。O（机会）：市场上可能有新的供应商以更低成本进入。T（威胁）：如果过度压低价格可能导致供应商提供低质量产品或者停止合作。

• **优化采购批量**：

  根据销售数据确定合理的采购批量。如果采购量太少，单价可能较高；但采购量过大，可能会增加库存成本。可以通过数据分析来找到最佳平衡点。这就像买菜，买多买少都得算计着。

• **长期合作协议**：

  与供应商签订长期合作协议，在协议中约定随着采购量的增加逐步降低价格等优惠条款。这样供应商有稳定的订单预期，商场也能享受到成本降低的好处。如果您想知道如何制定一份完美的长期合作协议，可以免费申请试用我们的模板资源哦。

怎样评估商场供应商的绩效？

我在商场管供应商，但是不知道怎么看这些供应商干得好不好。就像学校老师给学生打分一样，总得有个标准吧。在商场供应商管理里，怎么评估他们的绩效呢？

评估商场供应商的绩效可以从以下维度进行：

• **商品质量（权重30%）**：

  设定商品合格率指标，如95%以上为合格。通过抽检、顾客反馈等收集数据。如果商品质量差，会直接影响商场声誉，所以占比较高。

• **交货期（权重25%）**：

  是否按时交货非常重要。可以统计准时交货率，例如每月按时交货次数除以总交货次数。交货不及时会影响商场的运营安排，像促销活动时货物没到就很麻烦。

• **服务水平（权重20%）**：

  包括对疑问的响应速度、处理售后问题的态度等。可以根据商场内部人员的反馈进行评分。比如供应商对商场提出的产品调整要求能快速响应并解决问题，说明服务水平高。

• **成本控制（权重15%）**：

  对比同类型供应商的价格，看是否具有成本优势。如果价格过高，会影响商场的利润空间。

• **创新能力（权重10%）**：

  看供应商是否能提供新的产品、包装或者营销方案等。例如有的供应商能提供环保型的产品包装，这有助于商场提升形象。