该如何让销售和营销保持一致？

可以肯定的是，协调销售和营销团队将大幅提高您的业务收益，尽管很多企业的销售和营销部门没有保持一致。一致性有多种形式，但归根结底还是获取和培养潜在客户。如何让销售和营销保持一致？来试试CRM客户管理系统吧。

销售和营销意见不同的原因是他们有不同的目标。营销部门专注于扩张市场、引入新产品、留住客户和挖掘潜在客户；销售部门只专注于转化客户。

CRM系统不仅能让销售和营销部门保持一致性，还能够充当重要的沟通工具，促进部门间的团队协作，让他们了解彼此的角色、职责、流程和目标。（引申阅读：CRM如何紧密销售和营销部门）

在使用CRM系统时您需要明确：什么是销售和营销部门合格的潜在客户、为销售和营销团队分配明确的目标、如何在销售团队之间传递线索、确定管理潜在客户的过程、定义销售和营销都将用于评估需求生成过程的进度和有效性的KPI等等。

很快您就会看到在CRM系统中，两个部门创建和处理潜在客户的方式保持一致。这不仅可以提高跨团队的业务效率，还会让两个部门向着相同的目标努力。