想了解2018年CRM排行？看这里就够了！

用户关注问题

2018年CRM排行有哪些？

就是说啊，我想了解下2018年关于CRM（客户关系管理系统）都有哪些比较知名的品牌排行情况呢。比如说我公司想选个CRM系统，想看看2018年的时候哪些比较厉害。

2018年一些比较受关注的CRM排行里，Salesforce常常名列前茅。它功能强大，在销售自动化、客户服务等方面表现卓越。
Zoho CRM也是排名较前的，它性价比高，对于中小企业很友好，涵盖了市场、销售、服务等多个模块。
还有微软的Dynamics 365 CRM，凭借微软强大的技术支持，在集成办公软件等方面有很大优势。如果您对这些CRM系统感兴趣，可以点击免费申请试用，亲身体验一下它们的功能哦。

2018年哪个CRM适合小企业且在排行中？

我开了个小公司，没多少预算，但也想用个靠谱的CRM系统，就想知道2018年那种适合小企业的CRM在排行榜上有哪些呢？像我们这种小公司，需要简单好用又不贵的。

在2018年的CRM排行里，Zoho CRM是比较适合小企业的。
**优势（SWOT分析）**：

• **优势（Strengths）**：价格实惠，功能相对全面，包括销售流程管理、客户数据管理等基本功能。操作容易上手，不需要太多培训。
• **劣势（Weaknesses）**：可能在大规模企业复杂业务场景下的定制性稍弱。
• **机会（Opportunities）**：随着小企业数字化意识增强，其性价比优势会吸引更多用户。
• **威胁（Threats）**：面临其他低价竞品的竞争。

2018年CRM排行依据是什么？

我看到有2018年CRM排行，但是不太明白这排行是根据啥排出来的呢？是看功能多少，还是价格高低，或者是其他因素呢？就好比给学生排名得有个标准一样。

2018年CRM排行依据通常有以下几个方面：
**一、功能完整性**

• 销售管理功能，如线索管理、机会管理等是否完善。
• 客户服务功能，像工单处理、客户反馈管理等。
• 市场营销功能，例如活动管理、潜在客户挖掘等。

• 界面是否简洁直观，易于操作。
• 系统响应速度快慢等。

• 产品价格与提供的功能、可服务的用户数量等相比是否合理。