寻找免费CRM？哪些因素决定好坏？

用户关注问题

免费的CRM系统有哪些比较好？

我是一个小公司的老板，想找个CRM系统来管理客户关系，但预算有限，就想找个免费的。可是市场上那么多，不知道哪些比较好呢？

以下是一些比较好的免费CRM系统：
一、HubSpot CRM
1. 功能方面
- 它提供了基本的联系人管理功能，可以轻松添加、编辑和查看客户信息。
- 能够跟踪客户交互历史，例如邮件往来、会议记录等。
2. 优势
- 容易上手，界面简洁直观，对于小企业来说，员工能快速学会使用。
- 有免费版本，可以满足初期客户关系管理的基本需求。不过，免费版也有一些限制，比如高级功能如高级分析等不可用。
二、Zoho CRM
1. 功能
- 具有销售自动化功能，可设置工作流来自动执行一些销售任务。
- 客户支持模块不错，有助于处理客户的咨询和投诉。
2. 优势与劣势
- 优势在于其功能较为全面，有多种语言版本适合不同地区的企业。免费版适合小型团队使用，可管理一定数量的潜在客户。
- 劣势是如果企业发展壮大，想要更多高级功能，如深度定制等，可能需要升级到付费版本。

如果你想进一步了解这些CRM系统是否适合你的业务，欢迎点击免费申请试用，亲自体验它们的功能。

好用的免费CRM怎么选？

我刚开了家网店，想选个免费又好用的CRM来管理顾客信息啥的，但完全不知道咋选，有啥办法呢？

选择好用的免费CRM可以从以下几个方面考虑：
一、功能需求
1. 如果你的主要需求是管理客户基本信息，像姓名、联系方式等，那么只要具备基础联系人管理功能的CRM就可以。例如有些免费CRM只能存储一定数量的联系人，你要根据自己的客户量预估来选择。
2. 要是还想跟踪订单状态、客户购买历史等与业务流程紧密相关的信息，那就需要找有销售管道管理或者订单管理功能的CRM。
二、易用性
1. 对于没有太多技术人员的小网店来说，操作简单很重要。可以先看看CRM的界面是否简洁明了，有没有新手引导教程之类的。
2. 试用一下它的添加客户、查找客户等基本操作是否方便快捷。
三、扩展性
1. 虽然现在是小网店，但如果未来有扩张计划，要考虑CRM是否能随着业务增长而扩展功能。比如能否增加更多用户账号、能否对接其他电商平台或营销工具等。
2. 有些免费CRM在扩展功能时就会要求升级到付费版，这也是需要提前了解的。

综合以上因素，你可以对不同的免费CRM进行评估。你可以先预约演示，这样能更直观地感受它们的功能是否符合你的需求。

免费CRM哪个好，适合销售团队？

我们是个销售团队，经费有限，想找个免费的CRM来提高销售效率，管理客户资源。到底哪个免费CRM适合我们呢？

对于销售团队来说，以下免费CRM可能比较适合：
一、Bitrix24
1. 功能特点
- 它有强大的销售自动化功能，例如线索分配规则可以按照地区、产品类型等将潜在客户自动分配给合适的销售人员。
- 提供活动跟踪功能，销售可以清楚知道自己与客户的交互进度，如上次联系时间、下次跟进任务等。
2. 适用性分析
- 优势在于集成了很多销售过程中需要的工具，像内部通讯、文件共享等，方便销售团队内部协作。
- 缺点是免费版在数据存储量和用户数量上有限制，如果销售团队规模较大或者有大量客户数据，可能会受到影响。
二、Agile CRM
1. 功能亮点
- 具有良好的邮件营销集成功能，销售可以直接从CRM系统中发送个性化的营销邮件给客户。
- 销售漏斗可视化做得很好，让销售团队能清晰看到各个阶段的潜在客户数量和转化率。
2. 适用情况
- 优点是它的移动应用比较好用，适合经常外出的销售团队成员随时访问和更新客户信息。
- 不足之处在于免费版的一些高级分析功能不可用。

建议你可以先让团队成员试用一下这些免费CRM，然后再决定哪个更适合你们的销售团队。现在就可以点击免费申请试用哦。