销售管理发生了什么变化?揭秘数字化转型的十大核心维度
很多企业发现,现在用Excel表格管客户根本不够用,客户流失率还变高了。销售管理到底因为数字化升级发生了什么变化?
核心变化:销售管理从传统人工驱动转向数据和技术驱动,具体表现为:
SWOT分析:
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老板发现销售在家办公后,客户跟进进度看不清,业绩波动变大。现在的销售管理方式需要怎么调整?
应对远程管理的三大关键变化:
象限分析法:
维度 | 传统管理 | 远程管理 |
---|---|---|
监督方式 | 考勤+日报 | 数据看板+行为分析 |
协作效率 | 办公室即时沟通 | 异步协作+流程自动化 |
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老销售抱怨现在新人都不跑客户,天天盯着电脑看数据就能开单。数据真的比十年经验还有用吗?
数据驱动销售的四大突破点:
辩证视角:
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销售觉得每天填报表像被监视,但管理者又怕放权后丢单。有没有两全其美的管理方式?
平衡策略的三步走:
激励模型对比:
类型 | 过程管控型 | 结果导向型 | 平衡型 |
---|---|---|---|
优势 | 风险可控 | 激发主动性 | 兼顾短期与长期 |
劣势 | 创新受限 | 过程不可视 | 需配套系统支持 |
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