绩效管理常见模式有哪些？你知道几种？

绩效管理是企业管理的重要环节。常见的绩效管理模式有目标管理法（MBO），其强调共同参与目标设定，有明确的实施过程、优缺点；关键绩效指标法（KPI），通过分解战略目标找出关键指标来建立体系，同样有其实施步骤、优缺点；平衡计分卡（BSC）从四个维度构建体系，各有实施要点、优势与不足；还有360度评估法这种多维度的绩效评估方法等。

用户关注问题

绩效管理常见模式都有啥呀？

咱公司最近想搞绩效管理，我都懵了，不知道都有哪些常见模式呢。就像我之前在的小公司，管理特别乱，现在想好好学学正规的模式。

绩效管理常见模式有目标管理法（MBO）、关键绩效指标法（KPI）、平衡计分卡（BSC）和360度反馈评价法等。
1. **目标管理法（MBO）**：
- 这就是把企业的目的和任务转化为目标。比如说公司定了年度销售额增长20%这个大目标，然后层层分解到各个部门，部门再分到个人。每个人都清楚自己要干啥，最后看有没有达到目标来评估绩效。它的优点是员工能明确自己的工作方向，参与感比较强。缺点就是有时候目标定得不合理，而且太注重结果，过程容易被忽视。
2. **关键绩效指标法（KPI）**：
- 这种模式是找出企业运营中最关键的指标。比如对于销售岗位，KPI可能就是销售额、新客户开发数量等。它能让员工聚焦于对企业最重要的事情上。不过KPI也有局限性，如果指标定得不好，可能会导致员工只关注指标，而忽略其他重要工作。
3. **平衡计分卡（BSC）**：
- 从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度来衡量绩效。打个比方，一家餐厅，财务上看盈利情况，客户方面看顾客满意度，内部运营看菜品制作流程效率，学习与成长看员工培训后的技能提升。这样比较全面，但实施起来相对复杂，对企业管理水平要求较高。
4. **360度反馈评价法**：
- 就是从多个角度来评价员工，包括上级、同事、下属、自己甚至客户等。例如一个项目经理，他的上级评价项目进度管理能力，同事评价团队协作能力，下属评价领导能力等。这样评价比较全面公正，但如果处理不好，可能会造成人际关系紧张。
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绩效管理常见模式里哪个适合小公司呀？

我自己开了个小公司，没几个人，想搞绩效管理，但是那些大公司的模式感觉不适用，到底哪种绩效管理模式适合小公司呢？就像我的小公司，大家都是身兼数职那种。

对于小公司来说，比较适合的绩效管理模式有目标管理法（MBO）和关键绩效指标法（KPI）。
- **目标管理法（MBO）**：
- 小公司人员少，结构简单，用MBO可以很清晰地把公司整体目标分解到每个人身上。比如小公司的目标是今年推出两款新产品并且盈利达到一定数额。那么研发人员就负责产品开发目标，销售人员负责销售目标等。这样大家目标明确，又能发挥主观能动性。而且小公司沟通成本低，在制定目标时大家可以充分讨论，员工参与感也强。
- **关键绩效指标法（KPI）**：
- 小公司资源有限，需要抓住关键的业务成果。例如小的电商公司，那几个关键指标可能就是订单量、好评率、库存周转率等。重点关注这些KPI，能有效提高公司运营效率。不过小公司在确定KPI时要注意不能过于复杂，不然执行起来困难。
相对来说，平衡计分卡（BSC）对于小公司可能过于复杂，因为它四个维度的管理需要一定的管理基础和资源投入。360度反馈评价法在小公司可能会引起不必要的人际矛盾，因为大家关系比较紧密。
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绩效管理常见模式中，哪种最能调动员工积极性？

我们公司员工最近积极性不高，我觉得是绩效管理模式有点问题。想换一种能调动大家积极性的模式。就好比一群马，得有好的马鞭（管理模式）才能跑得快，可我不知道哪种模式像好马鞭。

不同的绩效管理模式在调动员工积极性方面各有优劣。
- **目标管理法（MBO）**：
- 当员工参与到目标的制定过程中时，他们会更有积极性。因为这让他们觉得自己是公司目标的一部分，而不是单纯的执行者。比如一家创意公司，员工可以和管理者一起制定项目目标，这样他们会更愿意为实现自己参与制定的目标努力。然而，如果目标设定过高或者不合理，员工可能会感到沮丧，从而降低积极性。
- **关键绩效指标法（KPI）**：
- 如果KPI设置合理，与员工的薪酬、晋升挂钩，能够很好地调动员工积极性。例如销售岗位按照销售额的KPI来计算提成，员工会努力去提高销售额。但是如果KPI只注重短期利益，员工可能会采取一些不正当手段来达到指标，长期来看反而不利于积极性的保持。
- **平衡计分卡（BSC）**：
- 从多个维度考虑绩效，员工除了关注财务成果，还能看到自己在客户、内部运营、学习与成长方面的贡献。这有助于满足员工多方面的成就感。比如员工看到自己在团队协作（内部运营）方面的进步也能得到认可，会更积极。但由于它比较复杂，可能在实施初期会让员工感到困惑，影响积极性。
- **360度反馈评价法**：
- 这种模式如果运用得好，员工会感受到来自多方面的客观评价，并且评价结果用于发展性目的而不是惩罚性目的时，能激发员工自我提升的积极性。例如员工从同事那里得到关于沟通能力的反馈并加以改进后得到奖励，会更积极地对待工作。可是如果在评价过程中存在不公平或者恶意评价，就会打击员工积极性。
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怎样选择绩效管理常见模式？

我在企业管理部门，要给公司选个绩效管理模式，可市场上这么多模式，头都大了。就像去商场买衣服，眼花缭乱不知道选哪件适合公司这个'身材'的。

选择绩效管理常见模式可以从以下几个方面考虑：
1. **企业战略目标**：
- 如果企业的战略目标是追求快速的业务增长，像一些新兴的互联网企业，那么目标管理法（MBO）或者关键绩效指标法（KPI）可能比较合适。以KPI为例，可以设定如用户增长数量、市场份额扩大比例等关键指标来推动战略目标的实现。
2. **企业规模**：
- 如前面所说，小公司可能适合简单有效的MBO或KPI，而大型企业，特别是多元化经营的企业，平衡计分卡（BSC）可能更能全面反映企业绩效情况。因为大型企业有更多的部门和层级，需要从财务、客户、内部运营、学习与成长等多方面综合考量绩效。
3. **企业文化**：
- 在鼓励创新、宽松氛围的企业文化下，360度反馈评价法可能比较适用。员工之间相互评价、反馈，有助于促进知识共享和创新。但在等级分明、竞争激烈的企业文化中，KPI可能更能激发员工的斗志。
4. **行业特点**：
- 例如制造业，质量控制、生产效率等指标非常关键，KPI模式下设定如产品合格率、单位时间产量等指标很有必要。而服务业可能更关注客户满意度等指标，平衡计分卡中的客户维度就显得尤为重要。
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