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如何快速开发一个实用的CRM客户管理系统?企业可以自己开发吗?

如何快速开发一个实用的CRM客户管理系统?企业可以自己开发吗?

发布时间:07-08 16:30 作者:织信互联 浏览量:54

CRM软件通常都有专门的软件厂商提供的商业版,但也有不少企业自行开发的版本。

如果你对CRM足够了解,你就知道CRM软件在市场上有开源的版本,开源版的有基本架构,企业可以根据其架构自行搭建开发CRM软件,不过一般只有个别特大型企业和敏感性单位会自行开发。

主要是CRM软件开发需要的条件比较苛刻,要求预算充足,有完善的it团队,有充足的开发时间,很多企业不具备相关条件,或者考虑到开发成本过高且不稳定,因此不会自行开发。下面一起来了解一下CRM软件开发需要具备哪些条件吧。

 

一、企业可以自己开发一套CRM系统吗?

CRM软件用于客户关系管理,市面上有很多现成的CRM管理软件,是专门的CRM软件厂商提供的,那么企业可以自行开发CRM软件吗?

实际上,CRM软件的本质是管理软件,设立好架构是可以自行开发的,市面上就有一些免费的开源CRM软件,它只具有CRM软件的基本架构,企业可以通过it人员自行开发属于本企业的CRM软件。

 

二、CRM系统开发需要具备哪些条件?

企业是可以自行开发CRM软件的,不过并不是所有企业都可以自己开发,一般要开发CRM软件,需要具备以下几个条件:

1、预算充足

开发CRM软件和购买不同,需要更高的预算,毕竟开发相当于定制CRM软件,并且是本企业出人开发的,不是专门的CRM软件公司,没有专业对口的人才,成本高一些很正常。

2、有完善的IT团队

crm管理软件的开发并不简单,它涉及到诸多学科技术,包括计算机、通信、网络、管理与行为、多媒体、数据库、图形图像等等,是一个需要综合各种人才的团队工程,一个或者几个普通程序员很难做好。

3、充足的开发时间

企业开发CRM系统是需要时间的,具体的时间长短根据开发需求、开发难度等有所不同,如果急着要用的话,自己开发软件是很不合适的。

 

三、企业开发CRM系统有哪些局限性?

企业开发CRM软件需要的条件众多,因此大部分企业还是购买的CRM软件,自己开发的比较少,除非是个别特大型企业和敏感性单位。企业开发CRM软件的局限性有:

1、对系统不熟悉,缺乏基础

即使企业有着完善的it团队,预算和时间也充足,但CRM软件不像其他软件,里面包含了很多功能,要从员工到领导的逻辑来用代码完成,技术人员缺乏业务基础,可能无法做好CRM软件。

2、开发周期长,成本高

许多企业觉得自己开发的CRM软件更适合自己,更省钱,但实际上在IT技术人员进行开发的时候需要了解企业的业务逻辑和流程,在这种情况下,整体开发周期会很长,同时也是会花费大量的人力、精力还有时间,开发下来的成本也不会低到哪里去。

3、服务不稳定

公司内部IT人员可能流动性,当负责这个项目的员工离职,新员工一时很难快速上手,弄清系统的来龙去脉。而市面上的CRM系统一般都会有完善的客户服务,不论是升级还是维护,都让企业没有后顾之忧。

 

四、有“更低成本,更快方式”的CRM系统的开发方式吗?

答案当然是:有!

最近几年才流行的新开发方式:低代码开发

如果你之前了解过低代码,你就知道低代码是可以帮助应用程序开发带来:速度、灵活性和安全性的全面提升。甚至是传统开发方式的10倍。

低代码平台可以有效解决以下几种问题:

1、企业IT需求的日益增长与预算受限的矛盾

大型企业的信息化需求逐年增长,其软件外包费用或人力成本开支与日俱增,财务预算却逐年下降。中小型企业受限于目前各类办公软件较高的费用而推行信息化速度迟缓。

2、研发周期长,无法满足现实需求

传统软件开发要经历业务需求、开发测试和部署发布三个大环节,复杂系统动辄需要一个团队半年以上的时间,对于一些需求不能灵敏变更。

3、传统软件无法满足功能的灵活性

传统软件的功能只能受限于厂商对于客户需求的理解,且无法满足企业不同时期或业务转型的变动。

4、置换已有应用系统的成本高,风险高

中大型企业业务流程和架构较为复杂,替换已部署应用的置换成本高,并存在信息安全等风险。

传统软件开发无法满足的企业数字化转型需求,低代码平台都可满足,并且还能有效降低开发时间及人力成本。

无论你是想要一套成熟专业的CRM系统,还是说你想解决企业数字化死角,都可以用低代码来快速实现。它不仅是一套系统,他更是企业研发的高生产力开发工具,它能一站式开发多个系统,并将他们集成在一起,打造企业自己的数据中台,更厉害的是它还可以帮助企业实现自建生态。无论你是中小型,还是大型企业都可以用它来实现你的开发诉求。

如果大家有空的话,可以去深入体验一下低代码,只有自己体验,才能帮助你更深入地了解低代码平台架构和技术能力,以及你的团队人员想要实现的更多需求。这里推荐大家了解一下织信Informat这个低代码平台的免费试用版或专业基础版。它一方面是提供了大量的行业应用,可以基于成熟应用进行修改开发,另一方面,它把很多复杂的逻辑已经智能性地处理了,用户只需要简单地配置操作就可以完成复杂的功能。

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结语:

选择低代码平台做CRM系统,与其说是做大量的研究和询问大量的信息,不如说是做正确的研究和询问正确的信息。当低代码厂商能够提供CRM所需的一切,并在整个过程中为你提供支持时,你就会知道你在与合适的低代码平台合作是多么美好的一件事情。

 

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