企业数字化转型进入深水区:一位CIO亲述选型低代码平台的血泪史

老周是一家大型制造集团的CIO,管着数十人的IT团队,每年IT预算大几千万。
按理说,这个配置不算低了。
但过去两年,老周过得并不轻松。
“老板天天说数字化转型,说要上系统、要降本增效。但真正做起来才发现,需求多得像雪片一样,IT团队加班加到头秃,项目还是推不动。”
尤记得,当时老周跟我说这话的时候,嘴角牵动表情复杂的苦笑了一下。
这是中国大量企业CIO的现状:需求多、资源紧、时间急、还要出效果。
数字化转型进入深水区,CIO的压力比以往任何时候都大。
今天这篇文章,是老周亲述的选型经历。
踩过哪些坑、交过哪些学费、最终怎么选到了合适的低代码平台。
真实故事,没有水分。
当下的背景是:绝大多数中国企业的数字化转型已经迈入了深水区。
这里的深水区指的是什么意思?就是简单的东西做完了,剩下的都是难啃的骨头。
以前企业上个OA、上个ERP,就能看到明显的效率提升。现在这些基础系统都有了,要做的是更复杂的东西,如:跨系统数据打通、业务流程精细化管理、实时数据分析决策……
这些东西,用传统的开发模式,周期长、投入大、改起来还麻烦,根本跟不上业务的变化速度。于是低代码产品渐渐成为了一些企业CIO眼里的救星:开发快、迭代快、业务人员也能上手。
但问题是:低代码产品太多了,挑花眼。
你去网页上搜一下低代码开发平台,出来的结果几百家,个个都说自己功能强大、易用性好、大厂都在用。
真正跟CIO聊过才知道,买了之后发现不是那么回事。要么功能不够用,要么性能撑不住,要么出了问题找不到人。
老周说自己踩过最大的坑,就是花几十万买了一个无代码平台,做了半年,发现根本不适合我们的场景,推倒重来。时间浪费了,预算超支了,老板那边也没法交代了。
02、选型第一坑:被Demo效应晃了眼
何为Demo效应?就是你去选平台的时候,厂商给你演示的功能,漂亮得不像话。这个也能做,那个也能做,动动鼠标就能搭一个ERP。
但你买回去自己用,发现根本不是那么回事。
为什么?因为厂商给你演示的,是最好的场景、最顺畅的流程、最理想的数据。实际你的业务场景,可能比那个演示复杂10倍。
老周后来复盘这个问题,说了一句很经典的话:看Demo的时候,觉得这个平台能上天;实际用了之后,发现连地都爬不稳。
怎么避免这种坑?
老周的建议是:选型的时候,不要只看Demo,要看实际案例。而且要看跟你行业相同、规模相近、场景类似的案例。如果你是一家制造企业,就去看有没有制造业的案例,案例里做了什么功能、用到了什么深度。
你以为选一个低代码平台,自己用就行了?太天真了。
企业的IT环境是复杂的:ERP、PLM、WMS、QMS、财务系统...这些都是早年上的,现在还在跑。低代码平台要跟这些系统对接,数据才能跑通。
但集成这件事,比想象中难太多了。
不同系统之间的接口标准不一样、数据格式不一样、权限体系不一样。
低代码平台号称万能接口,什么都能对接。但真正到了对接的时候,要么这个接口不支持要改动、要么那个数据格式转换不了、要么权限打通要单独开发,总之就是官方提供的标准接口都用不了,要想能用的,除非自己重新做一个。
老周说,他之前买的这个无代码平台,就是集成能力吹得很响,结果真正对接的时候,发现80%的接口都不支持他们老系统的数据格式。最后靠IT团队硬着头皮做了几个月的中间件,才勉强跑通。
后来老周学乖了:选低代码平台,先问集成能力。不是问你们有多少接口,而是问我们这款SAP系统,你们有没有实际对接过?能拿出真实案例的,才靠谱。
什么叫玩具?就是看着功能挺多,但性能撑不住并发、数据承载量小、安全机制弱、稳定性差。这种平台小打小闹可以,但真正要跑稍微复杂一点的系统,问题就全出来了。
老周也踩过这个坑:用那个无代码平台,搭了一个生产管理系统,上线三个月,数据量一大,系统就卡顿。用户体验极差,业务部门怨声载道。
找厂商反馈,厂商说:你们数据量太大了,我们的平台设计就是给中小企业用的,撑不住你们这种体量。
这种尴尬,不是个例。很多低代码平台其实是SaaS化的轻量工具,定位就是中小企业快速搭简单应用。你以为你买的是企业级平台,实际上只是个高级玩具。
怎么避这个坑?老周的建议是:选型之前,先搞清楚这个平台的定位是什么、标杆客户是什么体量、底层架构能承载多大的数据量和并发。如果你是中大型企业,就别选那些只做中小企业市场的平台,这是个血泪教训,一定要放在心上。
很多企业CIO选型的时候,只看产品功能,不看服务能力。等买了之后才发现:出了问题找不到人、新需求没人响应、培训做得敷衍了事,后悔都来不及。
老周说,他的前领导,在他去之前,就曾买过一款标准进销存系统,合同签完、款项付清之后,厂商的态度180度大转弯。有问题发工单,三天没人回;打电话给销售,销售说我帮你问问,然后就没下文了。
后来老周领导教会了老周一件事:选型的时候,除了看产品,还要看服务。厂商有没有专属的实施团队?出了问题响应时间是多久?培训体系是什么?这些都要问清楚,最好写到合同里。
踩了这么多坑,老周后来总结了一套自己的选型方法论,叫六看三不问。
六看:
一看行业案例。跟你同行业的标杆案例有多少?案例里做了什么功能?深度如何?能不能联系到实际用户问问效果?
二看集成能力。不是问你们能对接多少系统,而是问我们的ERP/PLM/WMS/MES,你们有没有实际对接过?」能拿出案例的,才靠谱。
三看底层架构。能承载多大的数据量和并发?性能瓶颈在哪?横向扩展能力怎么样?这些决定了平台能不能支撑你的业务体量。
四看服务能力。实施团队多少人?出了问题响应时间是多久?培训体系是什么?服务有没有保障?
五看持续进化能力。AI时代,技术更新很快。这个平台的技术路线图是什么?未来一到两年的发展方向是什么?能不能持续跟上技术趋势?
六看团队背景。研发团队多少人?有没有大厂背景?核心团队稳定吗?这个决定了你买的平台能不能活过三年。
三不问:
不问价格。价格是最后考虑的因素,先把前面六个看完了,再谈价格。你要的是能解决问题的平台,不是最便宜的平台。
不问功能数量。功能多不代表好用,很多平台功能列表很长,实际上80%的功能没人用。你要的是最适合你场景的几项功能,不是功能最多的平台。
不问老板建议。老板可能不懂技术,容易被功能列表带偏。你要做的是把选型结果给老板看,而不是让老板帮你选。
这套方法论,是老周用几百万的学费换来的。他现在逢人就讲:选型这件事,别人的坑迟早会踩到自己的身上,早学早避坑。
最后说个结果:老周最后选了织信Informat。
问老周为什么选这个平台?他说了几个原因:
第一,制造业案例多。织信在制造业里有大量标杆案例,包括航空、汽车、电子、食品、服装——跟他同行业的案例,好几个能直接去看。
第二,集成能力强。织信能对接SAP、Oracle、金蝶这些主流系统,老周他们的老ERP是Oracle的,织信有实际对接经验,这个很关键。
第三,AI能力跟得上。织信这两年在推AI智能体功能,跟老周的想法一致。他觉得以后的低代码平台,没有AI能力不行,织信在这个方向上有投入。
第四,服务响应快。织信的实施团队响应及时,沟通起来很顺畅,不像之前那个厂商签完合同就找不到人。
老周说,用了半年,系统跑得很稳,业务部门反馈也不错。虽然价格比之前那个贵一点,但值。多花的钱,换来的是稳定、靠谱、不折腾。
这句话我挺认同的:选平台这件事,最贵的不是买平台的钱,是选错平台之后浪费的时间、机会和团队士气。
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