为什么Google Analytics里许多网站搜索关键词是unknown

在Google Analytics中，许多网站搜索关键词显示为unknown，主要是因为搜索引擎的隐私政策、SSL 加密、直接流量三个关键原因。搜索引擎的隐私政策对用户数据的保护日益严格，是导致无法获取关键词数据的主要原因之一。

搜索引擎的隐私政策变化是影响关键词显示的主要因素之一。随着互联网隐私保护意识的提高，Google等主要搜索引擎对用户搜索数据的保护措施越来越严格。为了保护用户隐私，Google于2011年开始对所有通过HTTPS搜索的查询加以加密，导致网站所有者无法通过referrer信息获悉访问者使用的具体搜索关键词。这意味着当用户通过Google搜索访问网站时，他们使用的关键词不会被透露给网站管理员，而是在Analytics报告中显示为“unknown”或“(not provided)”。

一、 搜索引擎隐私政策

过去，当用户通过搜索引擎搜索关键词并点击搜索结果进入网站时，这些关键词信息会通过HTTP头信息传递给目标网站。这让网站管理员可以清楚地知道哪些关键词在带来流量。然而，随着隐私保护措施的加强，搜索引擎开始对搜索查询进行加密，尤其是当搜索通过HTTPS进行时。这项更改最显著的影响即是大量搜索关键词变成了“unknown”或“(not provided)”。

搜索引擎的这一政策变更，虽然增强了用户隐私保护，但同时也对SEO专家和网站管理员进行网站优化和内容规划带来了挑战。为了应对这一挑战，SEO专家必须寻找其他方式和工具来理解目标受众的搜索意图和行为模式。

二、 SSL加密

随着互联网安全意识的提升，更多的网站开始采用SSL（安全套接层）证书，实现网站的全站HTTPS加密。这不仅能够保证数据传输过程的安全，同时也遵循了Google推广的互联网安全标准。但是，这一加密措施也导致了网站管理员无法直接从HTTP referrer中获取来访者通过HTTPS搜索时所用的关键词，因为这些信息在传送过程中被加密。

三、 直接流量

在分析中，直接流量指的是用户直接输入网站网址或通过书签访问网站的流量。这部分流量并没有经过搜索引擎，因此无法提供任何搜索关键字信息。虽然这不是导致关键字未知的直接原因，但它确实是Google Analytics中“unknown”搜索关键字的一个重要组成部分。

四、 用户搜索习惯变化

用户的搜索习惯也在不断变化，例如使用更多的隐私保护搜索引擎（如DuckDuckGo）或在社交媒体平台上进行信息搜索。这些平台往往不会向网站管理员透露太多访问来源信息，从而导致更多的“unknown”来源。

五、 应对策略

尽管面对这些挑战，网站管理员和SEO专家仍有策略可以采取。例如，利用Google Search Console提供的搜索分析报告，这个工具虽然不能完全替代传统的关键词数据，但能提供丰富的查询数据，帮助理解用户的搜索行为。此外，加强网站内的行为流分析、设置目标和事件跟踪、利用社交媒体和电子邮件营销也能有效弥补关键词数据不足的缺口。

面对日益变化的互联网环境，保持灵活适应和不断学习新工具、新技术是应对这类变化的关键。通过综合运用各种数据和工具，即便无法直接获得所有关键词信息，也能对用户行为有清晰的了解，从而制定有效的营销策略。

相关问答FAQs：

1. 为什么Google Analytics中的“搜索关键词”栏位会显示为“unknown”？

搜索关键词在Google Analytics中显示为“unknown”的原因是因为一些搜索引擎，特别是谷歌，为了保护用户的隐私而对搜索数据进行了加密处理。这种加密技术称为SSL（Secure Sockets Layer），它使得搜索引擎传输的数据无法被第三方获取。因此，当用户从加密搜索引擎上访问您的网站时，Google Analytics无法获取到搜索关键词的具体信息，只能显示为“unknown”。

2. 为什么只有部分网站的搜索关键词在Google Analytics中是未知的？

在Google Analytics中搜索关键词显示为“unknown”只发生在来自加密搜索引擎的流量上。换句话说，只有那些通过使用HTTPS（安全套接层）协议进行搜索的用户，其搜索关键词才会被加密。因此，如果您的网站吸引了大量使用加密搜索引擎的用户，那么在Google Analytics中显示为“unknown”的搜索关键词数量就会较多。

3. 除了加密搜索引擎，还有其他原因导致Google Analytics中搜索关键词未知吗？

是的，除了加密搜索引擎的加密处理，还有其他原因可能导致在Google Analytics中搜索关键词显示为“unknown”。例如，用户可能直接输入网址或书签访问您的网站，而不是通过搜索引擎进行搜索。此外，有些浏览器或插件可能会禁用Google Analytics的跟踪功能，导致无法获取搜索关键词信息。另外还有一些其他技术问题，例如 cookie 删除或禁用，也可能导致搜索关键词未知。

最后建议，企业在引入信息化系统初期，切记要合理有效地运用好工具，这样一来不仅可以让公司业务高效地运行，还能最大程度保证团队目标的达成。同时还能大幅缩短系统开发和部署的时间成本。特别是有特定需求功能需要定制化的企业，可以采用我们公司自研的企业级低代码平台：织信Informat。 织信平台基于数据模型优先的设计理念，提供大量标准化的组件，内置AI助手、组件设计器、自动化（图形化编程）、脚本、工作流引擎（BPMN2.0）、自定义API、表单设计器、权限、仪表盘等功能，能帮助企业构建高度复杂核心的数字化系统。如ERP、MES、CRM、PLM、SCM、WMS、项目管理、流程管理等多个应用场景，全面助力企业落地国产化/信息化/数字化转型战略目标。