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订单管理系统功能

订单管理系统功能

发布时间:2020-12-17 15:43 作者:织织 浏览量:1642
订单管理系统 是现代商务业务的重要组成部分,可以帮助企业解决订单管理混乱的问题,许多企业在知道了订单管理系统对企业的意义后,想要了解 订单管理系统 的主要功能包括哪些?织信将通过本文来介绍 订单管理系统 的核心功能。 市场上有许多 订单管理系统 OMS的服务商,OMS的主要目的是跟踪管理客户订单的整个生命周期,想要选择一个可以提高企业订单管理效率的系统,关键是要找到一个最适合企业当前或未来业务需求的系统。 image.png 为了让企业对 订单管理系统 的功能有一个基础的认识,织信整理了一个较为通用的 订单管理系统 OMS功能清单,并对每个功能做了简要的介绍。企业可以将本文作为制定OMS、ERP等系统解决方案的功能参考。 订单管理系统OMS的主要功能 1、订单生命周期管理 管理订单的生命周期是OMS的核心功能之一。它控制着订单的创建方式和时间,以及它在满足或发货前需要经过的阶段。有关修改、变更、取消或退回订单的需求都可在此处理。 主要功能和特点包括:整合订购渠道(企业官网,其他渠道)、配货工作流程配置、管理不同类型的订单(订单、退单、预定等等)、订单和订单状态信息更新、客户服务(在线客户自助服务或电子邮件通信)。 2、订单变更 客户订单可能会随时更改。OMS应该能够支持业务的修改要求。 主要功能和特点包括:订单修改屏幕、修改计算和付款/退款处理、价格和促销管理。 3、库存管理 OMS将会在提交订单前核验产品的库存量,可确保在提交订单时产品是有库存量的,避免订单冲突等问题,并系统会提供可视化的订单状态信息。 主要功能和特点包括:可承诺交付量(ATP)检查、在线库存检查、库存预订、仓库匹配规则设定(在多个地点存放产品的情况下,该规则用于确定为该订单配货的仓库)。 4、配单执行管理 一些OMS系统内置了一个仓库管理系统(WMS)组件, 这里可以满足企业对仓库管理的需要。通过这个系统可以对配单情况进行管理,即使产品分别存放在多个仓库中,也可以通过一个OMS来统一的传递订单,并接收订单更新的信息。 主要功能和特点包括:将订单分配到各货仓执行(库存水平、订单配单执行、运输核对)、订单地址管理(自动生成第三方快递的快递单)、订单流程信息发送给客户。 5、交货管理 提供交付过程的可视性是至关重要的,但也是一个具有挑战性的部分。将交货信息发送给快递服务商是整个流程的关键。 主要功能和特点包括:与主流的快递服务商实现系统接口互通、获取运输过程的数据、获取到货通知。 6、退货管理 主要功能和特点包括:创建退货单、更换、退货快递包跟踪、退款计算、退款处理、回仓管理。 7、数据分析 主要功能和特点包括:业务数据图表、异常警告、生成数据分析报告。 织信通过本文介绍了 订单管理系统 的几大主要功能,帮助企业对 订单管理系统 的功能有一个基础的认识,除了核心功能以外,企业在选购时还需要考虑服务商的技术支持能力,以及未来系统更新迭代的问题。 除了市场上常见功能,织信还能做什么? 织信的订单管理能为客户提供便捷的订单管理,客户管理,供应商管理,产品管理,数据分析,销售文件、产品文件管理等功能。 订单管理系统 织信 订单管理系统 可以快速录入及创建订单信息,录入订单时可以选择客户,产品等信息,自动计算总价、利润、利润率等。同时提供多种视图,满足不通场景需求。 列表视图——列表视图提供最全面的信息。 image.png image.png 看板视图——看板视图提供直观的,结合订单状态的可视化效果。 image.png 日历视图——签单日历一目了然。 image.png 待采购视图——轻松打通采购环节,让采购人员快速、便捷的处理采购订单。 image.png 客户管理: 客户管理提供便捷的客户管理功能,将客户信息,联系人,账期等信息统一管理,同时提供多种视图。 客户地图——业务及区域布局更加直观了解。 image.png 供应商管理: 管理所有供应商信息,包括联系人,供应商状态,付款信息,税务信息,账期等。 image.png 产品管理: 管理产品信息,包含成本管理,售价管理,产品生命周期管理,产品图片维护等。 image.png image.png 仪表盘与报表: 提供可视化的统计与报表功能,轻松查看产品,销售人员,业绩等数据与指标完成情况。 image.png 文件与知识库: 销售订单相关文件存档及知识管理,支持在线编辑及评价功能。 image.png 以上是关于“ 订单管理系统功能 ”的回答,希望对大家有所帮助!