企业如何理解数字化转型？看这几个案例就够了

一、国内企业数字化转型现状

在当下，国内企业在经历数字化转型过程中，对于各种各样的工具和产品已经司空见惯。而落到微观的传统产业里面，有很多中小型企业甚至一些大型企业，他们连这些数字化是什么都不知道，鉴于此，织信通过“如何利用低代码开发工具驱动企业数字化转型”一文，帮助大家对企业数字化转型这一概念进行进一步的了解。

 

不难发现，国内的数字经济时代已然到来，很多企业也开始进入到了数字经济的大时代，进而从工业经济发展到了数字经济。

虽然我们整个国家在全球GDP占据非常主力的地位，但是在供给侧，包括SAAS软件端的市场份额，我国在全球的比例还是非常低，这是为什么？

结合我们在微观的经历，这里拥有非常大的数字鸿沟。更可怕的是我们做了深入的调查，中国有1亿个公司主体，大部分公司也做过数字化转型，大家以为他们的反馈是：我们做过很多数字化的尝试，简直太棒了，给我们公司带来非常棒的效果。

但真实的情况是，只有9%的公司在数字化转型中会感到效果很显著，超过一半的业务收入是来自于数字化驱动。而剩下那91%的企业都在迷惑说，我们公司的数字化转型是在浪费时间和钱。这也是跟我们的认知有很大的反差。

我们认为有这么多的高科技、新技术、大趋势，但是实际上落到实地操作，大多数公司和企业的数字化转型整个效果都不好，导致这种情况的结果是什么呢？

我们可以根据刚才的数字得出一个结论，如果91%的公司数字化转型都没有效果，那造成IT成本和企业资源的浪费可能是天文数字。而且我经历过不少的品牌公司，都是按年营收的3%-5%来投入，这种支出非常可怕。

 

二、简述国外公司数字化转型案例

中国并不是世界上第一个经历数字化变革的国家，数字化转型这种事情在中国可能听起来比较新鲜，但我们把眼光放远，在西方国家很早的时候，很多公司实行过数字化转型，在这方面也有非常高额的投入。

像GE美国通用公司的数字化战略，投入是数十亿美元，其实效果并不显著，这么大的投入没有效果，这些钱投到哪里去了？

其实大部分都投到软件开发，比如说研发工业平台和大量的数据工具，组建了非常庞大的研发IT团队，从头到尾开发很多软件。这种投入不一定是对的，因为这可能偏离了数字化的真正本质。

失败的经历总是惊人的相似，中国正在发生美国20年前发生的事情，无数企业往数字化中做大量的无效投入，会招聘大量的IT人才直接进入产业里，开发的大多数产品可能都是没用的。

假设未来肯定是数字化经济，中国会从工业经济发展到数字经济，那企业在未来十年该如何数字化，就变得是一个非常重要的命题。

 

三、未来企业如何数字化？

不少业内大咖都提到过利用数据工具完成企业的数字化转型，但总结下来，非常明显的感触就是：一个企业要做数字化之前，工具并不是最重要的，而是这个公司是否想全面完成数字化转型。

必须理解到，企业增长要有两个指标：

1、第一个指标是：战略

公司真的要想做数字化转型，要上升到战略层面，而不是看市面上有什么数据工具感觉很厉害，那大家就用吧？不对，首先要从战略上搞清楚，公司未来究竟是怎么样的走向，要达到什么目的。

2、第二个指标是：数字化能力

数字化能力的构成不单是数据，还有技术和产品。

还有比较重要的一点是，大家经常会说某某公司在IT方面投入很厉害，居然有上千亿的研发投入，有超过1000人的研发团队。但是可以很明确的说，一个公司的数字化程度和企业IT研发人数是没有相关性的。

我们也看看西方的国家，他们其实完成了非常高效的数字化转型，包括经营都是从数据出发的，但是其公司一个工程师都没有，许多成功转型的大消费企业都是这样。

 

四、从新的维度思考数字化

要知道未来该如何做数字化，大家可以参照成功企业走过的方式，再来用新的维度看待这件事情。以Nike为例：Nike的会员是什么？

你仔细研究就会发现，Nike真实的会员体系其实就是一个跑步软件，这是一个非常重要的认知，我们所理解的会员都是跟用户有关的，要给到用户更多的利益和更好的服务，让他们来购买我们的产品。

在Nike品牌上我们可以发现，它的会员脱离了传统会员营销这个逻辑。首先这个品牌是卖鞋的，但是做的APP跟鞋子一点关系都没有。这让消费者形成一个习惯，我要跑步，要上APP，所以不小心买了个鞋子，好像这个鞋子比较好。

所以这就是深层的方向，一个会员体系不是只盯着我们的品牌有什么、给客户服务什么，而是围绕自己的服务做新的东西。

市场跟赛道是非常奇妙的东西，因为它们是可以被创造的。比如说球鞋收藏，我很不能理解为什么很多人付出巨大的时间和金钱去收藏球鞋，这种现象是如何被带出来的？

答案是精神理念，这已经脱离了该品牌的产品。刚才举的例子是跟品牌营销有关系，但是方法都是构建新的市场和赛道。所以我认为对数字化转型非常好的一个理解是我们不仅是要盯着公司目前的产品的服务，应该深一个维度去思考利用数字化可以做什么。

 

五、数字化带来企业增长

从另外一个角度来讲，数字化转型并不仅仅是数据工具的事情，怎么从战略上有一个新的玩法，如何扩展利用数字化将企业拉升到新的维度，都是要思考的问题。

把Nike整个的股票拉出来，我们会发现刚好转折点都处于这两个巨大的飞跃。

第二个成功进行数字化转型的国外企业，大家都知道是做视频流的，叫NETFLIX。我们看一下发展历史，2002年就上市了，当年的业务是卖DVD。2006年开始研发视频流业务，股票一路水涨船高。

这也是数字化转型非常好的案例，整个业务都变了。我们所观察到的有大部分的公司，如果只是把IT团队和数字化工具当作是一种支持数字化转型的主体，那么数字化转型很难有非常好的效果，到最后只是沦落到IT知识产品。

另外一些案例，例如星巴克、麦当劳等等，像这种传统企业的CGO、CTO都变成CDO，意识到了一个新的时代到来，技术不仅仅是影响到企业正常的业务，直接改变了职位属性，职位也因为数字化而改变。

 

六、数字化程度的组成

数字化转型是跟战略和数字化程度来挂钩。我们把数字化能力做了定义，数字化有三部分组成：数字治理、数字思维、和数字工具。

在过去市场最经常用的是表格，做各种各样的报表，我们现在可能会利用CRM和一些SAAS系统。但是系统真正落地后大部分人用不起来，数字化的工作方式无法渗透企业每一个角落，大家认为还是表格好用，为什么呢？是人员的思维没有改变，说到这么多的工具和系统都会头晕。

 

七、数字化，找织信

织信除了底层工具的研发，也拓展了其他业务帮助企业一站式数字化转型，包括从企业源头怎么搭建OA，怎么样做会员营销，怎么建立数据中台等等，做企业的外部IT数字化顾问。

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