自2020年9月,国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》以来,数字化的浪潮席卷各行各业,越来越多的企业不断地投入到这场“狂欢”中,然后也迅速地“死”在了“漫长”的黑夜中,终归于八荒。
数字化转型失败的原因有很多:野心太大,想要一步登天、小心翼翼,总在观望、指鹿为马,以为购买系统就是数字化。归根到底,是不明确数字化转型的目标在哪,只能看着别人数字化转型成功的表象去模仿,别人去买了个管理系统自己也去买一个;别人裁老员工聘请新管理者,自己也去模仿。导致企业陷入进退两难的境地,所以对于企业来说,在这一望无际的汪洋中唯一的指南针该是什么,也许这才是管理者们要思考的问题。
那么答案是什么呢?归根结底,是为了通过合适的数字化方式提高企业的核心竞争力,价格竞争力、创新竞争力、生产竞争力、供应链竞争力、用户服务竞争力等。不同的企业对于这些竞争力的侧重有所不同,所以企业在数字化项目立项之初,就应该定义清楚,本次数字化项目是服务于企业哪项核心能力的提升,并逐个攻破。
了解数字化转型的最终目的后,企业要考虑的是,要通过何种方式方法去达到目的。
比如有的制造业发现企业的生产报工比较浪费时间,拉低了企业的生产竞争力。于是通过自动化报工的形式去报工,减少员工在报工上浪费的时间,从而提升企业的生产竞争力。
又比如有的企业发现自己企业对于客户的管理不够规范和高效,浪费了很多时间在客户管理上,拉低了企业的用户服务竞争力。于是通过使用CRM管理系统对客户进行统一管理,降低对客户管理的难度和提升对客户管理的效果,从而达到提升企业的用户服务能力。
最终选择何种形式去达到企业数字化转型的目的,是基于企业的实际情况出发,而非空想,对症下药才是企业数字化转型的重点。
那么,是不是选择了合适的数字化转型形式就胜利在望了呢?当然不是,事实上,很多数字化转型的企业,在数字化过程中,都到了这一步——推进数字化落地。殊不知如何推进才是企业数字化转型成功与否的关键,能否落地是企业数字化转型成功与否的根本。如果数字化不能落实到企业的产品、业务等层面,只是披着数字化形态做着毫无数字化影子的事,那么这只在管理者之间流传的数字化就只是风筝,一不留意就飘走了。所以企业一定要有专门的人负责数字化转型这件事,不断地推进事项的落实。
对于企业数字化的推进,要牢记一个原则:改变,自愿改变,让所有人自愿改变。把符合绝大部分员工和岗位需求的数字化方案,落实到企业的各个“角落”,才会是企业数字化转型的“黎明”。