怎么样才算“数字化转型”成功呢?这是很多人问我们的一个问题。
要探讨这个问题之前,我们要先了解下:数字化转型是什么?
数字化转型在百科上的解释是:建立在数字化转换(Digitization)、数字化升级(Digitalization)基础上, 进一步触及公司核心业务,以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型Digital transformation是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。
为了避免陷入“假大空”的漩涡中无法抽离,我们对这段解释进行重点提炼:
由此可见,企业能否数字化转型成功,可以看以下两点:
1、是否已经实现数字化转换和数字化升级
数字化转换和数字化升级的表现在于,企业是否已经实现信息数字化和流程数字化。信息数字化通俗点来说就是把企业中的所有信息都用计算机进行统一储存和管理,比如员工的信息、固定资产的信息、策划方案书等,Excel、word就能进行储存和管理,在传统企业中,基础的办公工具已经能满足大部分需求。
流程数字化简单点来说就是对企业中包括商业、研发、生产制造等工作流程以线上的形式进行查看和管理,比如比较常见的OA系统,可以把员工出勤考核的流程转移到线上,又比如项目流程管理系统,把项目流程的把控转移到线上,不用每天追着某个或某些人一直口头催进度,这些都是流程数字化的体现。对于需要数字化转型的企业来说,先实现数字化转换和数字化升级才是基础。
2、是否进一步触及核心业务
进一步触及核心业务这句话一眼看过去没什么问题,但是如果仔细看的话,你会发现,这句话好像缺少了主语,到底数字化转型需要什么进一步触及核心业务,管理者?员工?还是老板?我们不妨跳出概念文章一开始百度得出的解释,从数字化转型这个词出发,也许就不难得出,数字化,也就是由数字、数据建立起适当的数字化模型就是我们要找的主语。
在进一步触及核心业务的过程中,我们要从实际出发,去了解企业核心业务是什么,数字化要如何触及核心业务、触及的阻碍是什么,在了解完这些问题以后,再通过低成本高效率的方法去解决前面的问题。
以吉利控股集团为例。
浙江吉利控股集团是国内领先的集汽车整车、动力总成、关键零部件设计、研发、生产、销售和服务于一体,并涵盖出行服务、数字科技、金融服务、教育等业务的全球创新型科技企业集团。在转型过程中,困扰于需求堆积(存在大量的业务需求和变更,自身的研发人力难以快速响应,导致业务需求堆积)、研发成本(研发人员数量居高不下,导致整个公司在研发方面投入了大量的人力成本,公司运营成本亟需进行结构化调整)、数据壁垒(内部系统复杂多样,部门之间存在较大的数据壁垒,给公司信息化管理运营造成了巨大的阻碍,希望能够构建一套一站式信息化平台)三个难点中。
对于吉利来说,一个具备灵活性、可拓展性的高性价比工具是转型的重点。在一番挑选后,吉利集团选择了用织信Informat低代码开发平台自主搭建应用创建中台和系统集成中台,把核心业务的数字化搭建在管理系统中,赋能集团统一的业务、流程和数据中台,构建集团数字化生态,实现了数字化转型。
在吉利集团的这场成功的数字化转型中,吉利集团解决了开发管理常年堆积的问题,开发周期平均缩短61%,人力投入减少47%。实现集团内各组织、业务部门通用管理的一体化建设和灵活性搭配,提升工作效率。所以说,当企业把触及核心业务的过程中的问题和解决方法梳理明白后,才能很好地实现数字化转型。
对于企业来说,上文说的两点是一个递进的关系,信息数字化→流程数字化→进一步触及公司核心业务,这是企业数字化转型的重点,数字化转型从来都不是一蹴而就的东西,只有把这些点都完成了,才算是进入数字化转型。当然,三个步骤同时做,不按顺序也是可以的,只是对于企业来说成本上偏高,无论是人力、物力、财力或者时间成本。