有哪些简单、免费、适合中小型企业的 CRM 软件？

我们首先要明白的一点：是哪些企业创造了近三分之二的新增就业机会、上缴了一半以上的利税，并在每个大中城市、城镇和农村地区随处可见？

答案就是：据相关数据分析，推动我国经济发展，供应商品和服务的5千多万家中小企业。它们占据了所有企业的 99% ，创造的产品和服务占国内生产总值的60%。所以对于商界来说，中小企业是占据着主导地位的。

而作为一家中小企业，其首要任务是服务客户。事业初期，企业在管理客户线索和信息方面可能比较简单。但随着企业发展壮大，我们将会拥有更多的线索、以达成更多交易、建立更加复杂的客户关系。但随着时代境迁，传统电子表格、便签、文档这些简易的工具，将不再匹配企业现有业务和发展需要。

所以我们需要一款功能完备的CRM系统。

CRM客户关系管理是企业必备的工具。企业领导者或许也在思考，CRM是否仅仅适用于那些拥有大型销售团队的公司？实际上，能从CRM中获益的不仅仅是大企业。中小型企业反而也会受益更多。中小企业实施 CRM 系统，不仅可以帮助管理企业客户、联系人、线索和商机，还可以自动执行重复耗时的日常工作，让企业的销售团队将更多注意力集中在制定销售策略和与客户互动上。

特别是拥有小型销售团队的中小型企业，简化是确保工作效率的重点。这样，他们就可以将所有时间和精力都投入到最重要的事项——提供一流客户体验，提高品牌忠诚度。

而 织信CRM软件 毫无疑问是中小企业的最佳选择！

为什么这么说？因为它具备以下特点：

使用简单

在现实工作中，很多人并没有时间去学习庞大繁杂的业务应用。所以织信CRM的简单易用，可帮助企业使用者快速上手并应用到销售工作中。.

轻松定制

织信CRM提供大量的自定义组件模块，企业使用人员不需要具备IT编码知识，甚至不需要技术团队的帮助，通过零代码的方式，就能快速调整、适应企业业务流程。

快速入门

如果，你在担心大量的客户信息从现有的电子表格或其他平台迁移过来很麻烦？那织信CRM可以为你提供帮助，使用者只需单击几下鼠标，批量导入，即可将现有销售数据全部导入织信CRM。

与其他工具完美集成

织信CRM能够保留企业在业务中已使用的解决方案，从Office 和 WPS 等办公套件，到Twilio 这类电话服务应用，都可以完美集成。

安全可靠

通过加密、审计日志、IP 限制和双因素身份验证等方式，织信 CRM 保护企业的客户数据安全，只供企业允许或授权的用户访问。

 

除此之外，织信CRM还为发展型中小企业提供丰富的功能：

1、营销获客

一站式营销获客管理，助力企业营销推广获客，溯源转化效果，驱动业绩增长。

• 全渠道获客
• 营销自动化
• ROI分析

2、销售管理

精细化销售管理，实现线索、商机到订单回款的完整业绩闭环，把握每一次成交机会。

• 精细化线索管理
• 客户360°画像
• 商机管理
• CPQ灵活定价

3、服务管理

客户服务全流程数字化管理，打造高效、专业的服务体验，提升客户满意度。

• 多渠道服务受理
• 自动派单
• 现场服务

4、连接渠道赋能伙伴

数字化连接业务上游下游，实现在线订货、客户报备、销售预测等全流程管理，与伙伴共创共赢。

• 自主在线订货
• 营销活动与费核销
• 渠道培训赋能

5、全员业务协同

融合即时沟通、审批、考勤打卡、工作圈等一站式办公管理，打造极致高效的在线协同体验。

• 互联客群
• OA与CRM互通
• 社交化工作圈

6、连接生态与系统

连接钉钉和企业微信、飞书等平台，无缝对接ERP系统，构建内外部业务协作数字化管理。

• 钉钉版CRM
• 企业微信版CRM
• ERP无缝对接

7、业务定制平台 (PaaS)

丰富的可视化设计器，强大的底层技术支撑，高效率、低成本的数字化业务定制方案。

• 可视化对象定制
• 组件化界面定制
• 低代码、无代码

8、智能分析平台 (BI)

深度融合营销、销售、服务等多种业务场景，洞察数据，科学决策，形成PDCA管理闭环。

• 可视化自助分析
• 探索式业务分析
• 数据驾驶舱

9、数据集成平台

高效、灵活、稳定实现与ERP、企业微信、钉钉、电子签章、企业自建等系统的数据打通。

• 灵活配置
• 稳定运行
• OpenAPI

10、结语

合理并且有效地运用CRM软件，不仅可以让我们工作高效地运行，还能最大程度保证团队目标的达成。我推荐用织信CRM，它内置100+企业应用模版，覆盖：CRM、订单、销售、运营、绩效、人事、财务、企业服务等多类应用场景，并支持20W+数据并发处理，现注册一键安装，就能免费体验CRM系统。是中小企业客户管理的最佳利器。

如果把上面这张图具体呈现在软件中，可以搭建出这样一个模板：

 

销售看板：

客户分析：

市场分析：

绩效报表：

客户信息：