供应链管理的核心是：需求、生产、供应等方面的管理。没有对需求的管理，供应链管理就没有存在的价值，需求管理主要是产品生命周期管理，订单及预测管理，尽管预测永远是错误的，但这并不排除你可以做出一个相对正确的判断。而恰恰这个判断，是很多公司的供应链管理部门所缺乏的一种能力，因为这需要跟销售、客户、生产、采购、供应商的整体协同，这是需要做大量的数据分析、基础管理工作的。

一、供应链管理是干什么的？

供应链管理（Supply Chain Management, SCM)，指使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，MBA、EMBA等管理教育均将企业供应链管理包含在内。

供应链管理就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门，同盟的内部管理就是供应链管理。只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。

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二、供应链管理的核心价值是什么？

供应链管理的核心是：

1、需求管理

2、生产管理

3、供应管理

没有对需求的管理，供应链管理就没有存在的价值，需求管理主要是产品生命周期管理，订单及预测管理，尽管预测永远是错误的，但这并不排除你可以做出一个相对正确的判断。而恰恰这个判断，是很多公司的供应链管理部门所缺乏的一种能力，因为这需要跟销售、客户、生产、采购、供应商的整体协同，这是需要做大量的数据分析、基础管理工作的。

在供应链管理系统里，需求管理，生产管理，供应管理，三者缺一不可。织信低代码推出的SRM采购及供应商管理解决方案，从企业供需的全产业链出发，为企业与供应商之间搭建一座信息桥梁，覆盖了供应商生命周期及供应商绩效评估/电子化采购寻源/合同生命周期管理/采购执行/供应商协同等业务，另一站式目录采购、计划驱动式采购、设计驱动式采购满足企业特定领域的业务管理需求，实现采购智能化数字供应链管理。商品目录式采购商城、合同管理及电子化招投标等业务，实现采购智能化全生命周期管理。

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三、供应链管理方法有哪些？

供应链管理理论的产生远远落后于具体的技术与方法。供应链管理最早多是以一些具体的方法出现的。随着网络技术的发展，利用网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。

常见的供应链管理方法：

1、快速反应（QR）

快速反应Quick response（QR）是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。QR是美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法。

2、有效客户反应（ECR）

有效客户反应（efficient consumer response,ECR）是有效客户反应简称。它是1992年从美国的食品杂货业发展起来的一种供应链管理策略。也是一个由生产厂家、批发商和零售商等供应链成员组成的，各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理解决方案。有效客户反应是以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。

四、实施供应链管理的好处？

供应链管理与传统的物流管理在存货管理的方式、货物流、成本、信息流、风险、计划及组织间关系等方面存在显著的区别，这些区别使得供应链管理比传统的物流管理更具优势。

1、从存货管理及供货物流的角度来看

在供应链管理中，存货管理是在供应链成员中进行协调，以使存货投资与成本最小；而传统的物流管理则是把存货向前推或向后延，具体情况是根据供应链成员谁最有主动权而定。事实上，传统的物流管理把存货推向供应商并降低渠道中的存货投资，仅仅是转移了存货。解决这个问题的方法是通过提供有关生产计划的信息，比如共享有关预期需求、订单、生产计划等信息，减少不确定性，并使安全存货降低。

2、从成本方面来看

供应链管理是通过注重产品最终成本来优化供应链的。这里提到的最终成本是指实际发生的到达客户时的总成本，包括采购时的价格及送货成本、存货成本等。而传统的物流管理在成本的控制方面依然仅限于公司内部达到最小。

风险与计划是供应链管理区别于传统物流管理的另外两个重要的方面。在供应链管理中，风险与计划都是通过供应链成员共同分担、共同沟通来实现的，而传统的物流管理却仅仅停留在公司内部。在组织间关系方面，供应链管理中各成员是基于对最终成本的控制而达成合作，而传统的物流管理则是基于公司内降低成本。

五、供应链管理包括哪些内容？

1、计划

计划是所有供应链活动有序开展的保障，涉及物料、采购、生产、仓储、配送、销售、履约、库存等方方面面。好的计划可以对供应链执行过程继续指导和监控，保证有的放矢，不偏不倚。

为了从供应链管理中获得最佳结果，我们通常从计划供应与客户和制造需求相匹配开始。企业必须预测未来的需求，并据此采取行动。这与制造每个阶段所需的原材料、设备能力和限制以及供应链管理过程中的人员需求有关。大型实体通常依靠ERP系统模块来汇总信息和编制计划。

好的计划是建立系列的方法监控供应链，以便它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。

2、采购

采购是选择能为产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来的过程。

为满足业务目标而从事的采购活动，是基于采购计划的拆解和落地执行。采购的目标是在恰当时间（Right Time)、恰当的地点（Right Place)，从恰当的渠道（Right Source)，以恰当的价格（Right Price)，购买恰当数量（Right Quantity)和恰当质量（Right Quality)的恰当物品（Right Goods)，简称7R，包含询价、供应商管理、议价、签订合同、采购订单、采购送货、采购收货、验收、采购结算等采购全链路管理，任何一个环节处理不好，就无法达成7R目标。

3、生产制造

安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，需要测量的内容会很多，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。

为满足客户履约而从事的生产行为，可以分为商品生产和订单生产。商品生产一般在工厂或加工中心中完成，是将原材料制造成成品的过程，涉及产品工艺管理、加工组装等过程管理；订单生产指仓库、配送中心或门店将客户的订单进行打包发出的过程，涉及订单波次、分拣规则、复核打包等过程管理。无论是商品生产，还是订单生产，都是按照客户要求进行履约的过程。

4、交付

调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。

供应链的上游供应商，将产品送达下游客户的过程。商品和订单生产完以后，并不算履约完成，还需要将商品送达客户手中，完成物流和资金流的双向交割，这个过程称为交付，涉及到物流配送的过程管理、时效管理、资金结算管理等。

5、退货

这是供应链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。

产品经下游客户返回上游供应商的逆向过程，如退货退款、C2B回收。如果客户订单产生了售后，需要逆向将商品退回，同时企业需要按照售后规则将资金退还客户，这就是退货的流程，主要涉及售后管理、逆向物流和资金管理；如果是回收行业，用户将商品反向卖给企业，由企业估价并支付费用的过程，是回收流程，主要涉及物流、回收检验和估价、回收结算管理等。